FAQ
Haeufige Fragen zu Keyora
Kurze Antworten zu Paketen, Limits, Datenschutz und dem Alltag mit der Schlüsselverwaltung.
Was passiert bei einem Upgrade?
Das neue Paket wird nach Freigabe durch den Keyora-Admin aktiv. Bestehende Daten bleiben erhalten, und die hoeheren Limits stehen sofort zur Verfuegung.
Was passiert bei einem Downgrade?
Ein Downgrade ist nur möglich, wenn die aktuelle Nutzung in das kleinere Paket passt. Keyora loescht keine Daten automatisch.
Welche Limits zählen?
Je nach Paket werden Mandanten, Gebäude, Mitarbeiter, Benutzer und Schlüssel gezählt. Der technische Standard-Mandant ist bei kleinen Paketen eingeplant.
Kann ich mehr Speicher oder Sonderlimits bekommen?
Ja. Für groessere Organisationen oder Sonderfaelle ist Enterprise als individuelles Paket vorgesehen.
Wer sieht meine Schlüsseldaten?
Jeder Kunde arbeitet in seinem eigenen Datenraum. Der Plattformbetreiber verwaltet Kunden und Pakete, die operative Schlüsselverwaltung liegt beim Kundenadmin.
Gibt es automatische Erinnerungen?
Ja. Kunden koennen Erinnerungen für Rückgaben konfigurieren, zum Beispiel wenn eine geplante Rückgabe bald ansteht oder überfällig ist.
Wie installiere ich Keyora als App auf dem Smartphone?
Android: keyora.de in Chrome öffnen, Menue mit den drei Punkten antippen und App installieren oder Zum Startbildschirm hinzufuegen wählen.
iPhone: keyora.de in Safari öffnen, Teilen-Symbol antippen, Zum Home-Bildschirm wählen und bestätigen.
Wie bekomme ich Auskunft über meine Daten?
Datenschutzanfragen koennen über das Datenschutzformular gestellt werden. Die Auskunft wird anschließend geprüft und bereitgestellt.
Kann ich Keyora erst klein nutzen?
Ja. Free deckt sehr kleine Bestaende bis 10 Schlüssel ab, Starter ist für kleine Unternehmen gedacht, Business und Professional für wachsende Teams.